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什么是CRM?
  • 作者:admin
  • 发表时间:2021-08-13 15:57
  • 来源:未知

CRM是Customer Relationship  Management的缩写,即客户关系管理,CRM是一个综合、自动化的系统,协助管理企业现存、新增和未来的客户。
商业社会中,信息就是力量。简而言之,CRM系统融合销售、市场推广、客户服务和技术支持;透过此套简便易用的科技信息工具,收集和分析您所需要的顾客信息,从中了解他们的消费习惯及喜好,并妥善配合人力资源,令您有效地制定营销策略,促进与客户的长期关系,更助您作出明智的商业决定。