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为什么需要CRM?
  • 作者:admin
  • 发表时间:2021-08-12 22:04
  • 来源:未知

CRM系统可助您了解您的顾客,进一步提升服务,从而赢得其信心和忠诚,并吸引新顾客;制定有效的客户关系管理策略,大大增加您的业务收益。
透过CRM系统,您可以﹕
· 真正了解顾客需求,为他们提供准确合适的服务和产品
· 留住最重要的顾客,并吸引新客户。(根据黄金比例法则,最重要的20%客户能为公司带来80%的销售收入)
· 推行精准有效的市场策略,节省人手和资源
· 增加交叉销售和缩短销售周期
· 搜集信息,检视推广/宣传活动成效
· 提升顾客服务,与其建立长期关系
· 确立企业未来发展方向